Algemene voorwaarden

VOORWAARDEN EN CONDITIES VOOR GOKDIENSTEN AANGEBODEN DOOR Holland Casino Rotterdam

1. INLEIDING

Deze Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen het gebruik door spelers (elk een "Speler" of gezamenlijk, "Spelers") van gokdiensten die worden aangeboden door Holland Casino Rotterdam, waaronder maar niet beperkt tot online casinospellen en fysieke gokfaciliteiten.

2. ACCEPTATIE VAN DE VOORWAARDEN

Door toegang te krijgen tot een deel van onze website, mobiele app of door fysiek onze locaties te bezoeken, erkennen Spelers dat ze deze Voorwaarden hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord gaan gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

3. LEFTIJDSBEPERKINGEN EN VERIFICATIE

Alleen individuen die ten minste 18 jaar oud zijn (of de vereiste leeftijd in hun rechtsgebied) kunnen gebruikmaken van onze diensten. Holland Casino Rotterdam kan om identificatiedocumenten van Spelers vragen voor verificatiedoeleinden. Het niet verstrekken van dergelijke documentatie of het verstrekken van valse informatie zal leiden tot beëindiging van het account en/of uitsluiting.

4. REGISTRATIE EN ACCOUNTS

Elke Speler moet een persoonlijk account bij ons registreren, met behulp van een geldig e-mailadres, wachtwoord en persoonlijke gegevens zoals gevraagd. Multi-accounts zijn niet toegestaan. In het geval dat we meerdere accounts identificeren die aan dezelfde persoon toebehoren, kunnen al deze accounts naar ons eigen inzicht worden geschorst of beëindigd.

5. BETALINGS- EN OPNAMEVOORWAARDEN

Spelers moeten voldoen aan onze betalingsbeleid, inclusief maar niet beperkt tot eventuele minimumbedragen voor stortingen en toepasselijke opnamekosten. Opnameverzoeken worden alleen verwerkt als de accountbalans van de Speler een bepaald drempelbedrag overschrijdt (zoals door ons bepaald) en alle vereiste identificatie- en verificatiedocumentatie is verstrekt.

6. VERANTWOORD GOKKEN EN BEPERKINGEN

Spelers moeten onze diensten verantwoordelijk gebruiken, in overeenstemming met deze Voorwaarden en andere toepasselijke wetten of verordeningen. Holland Casino Rotterdam kan op zijn eigen oordeel beperkingen opleggen aan stortingen, weddenschappen, verliezen of speelmomenten om verantwoord gokken te bevorderen. Spelers kunnen ook zelfuitsluiting van onze diensten aanvragen.

7. IP-ADRES BLOKKERING

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze website of mobiele app te blokkeren vanuit bepaalde IP-adressen als wij vermoeden dat er sprake is van frauduleuze activiteiten, samenspanning of enig ander ongeoorloofd gedrag door een Speler.

8. ALGEMENE GOKREGELS EN RICHTLIJNEN

Spelers moeten voldoen aan alle toepasselijke wetten en verordeningen in hun rechtsgebied bij het gebruik van onze diensten. Wij kunnen het spel voor Spelers die in landen wonen waar het aanbieden van dergelijke diensten onderhevig is aan beperkingen of verboden volgens lokale wetten, inclusief maar niet beperkt tot internationale sancties, beperken of beperken.

9. PERSOONLIJKE GEGEVENS EN VERTROUWELIJKHEID

Wij zullen persoonlijke gegevens van Spelers verzamelen voor de doeleinden zoals uiteengezet in deze Voorwaarden en zoals anders toegestaan door de toepasselijke wetgeving. We hebben verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om deze informatie te beschermen, maar Spelers erkennen dat geen enkele methode van overdracht of opslag volledig veilig is en daarom kunnen we geen absolute bescherming garanderen.

10. BEVEILIGING EN GARANTIE VAN EERLIJK SPELEN

Onze softwaresystemen en spellen worden regelmatig gemonitord en getest op eerlijkheid, willekeurigheid en integriteit door externe auditors en/of ons eigen technische personeel. Wij zorgen voor de beveiliging van de informatie van Spelers door middel van industriestandaard versleutelingstechnologieën.

11. KLANTENSERVICEVOORWAARDEN

Holland Casino Rotterdam kan klantenservice diensten aanbieden, waaronder maar niet beperkt tot ondersteuning via e-mail, telefoon of chat. Ons ondersteuningsteam is beschikbaar tijdens kantooruren.

12. GOKREGELGEVING EN NALEVING

Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan en worden beheerst door de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit of betrekking hebben op deze Voorwaarden, worden uitsluitend opgelost via de rechtbanken met rechtsmacht over Holland Casino Rotterdam, onverminderd eventuele beschikbare administratieve rechtsmiddelen onder de toepasselijke gokregelgeving.

13. WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd naar ons eigen inzicht te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen worden van kracht bij publicatie op deze website of via een ander officieel communicatiekanaal dat door ons is aangewezen.

Door onze diensten te gebruiken, erkennen Spelers dat zij deze Voorwaarden hebben bekeken en begrepen zoals deze van tijd tot tijd zijn gewijzigd.

14. DELENDE BESTAANSDEEL

Als enige bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank of toezichthoudende autoriteit ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, heeft deze bepaling geen invloed op de afdwingbaarheid van andere bepalingen, die volledig van kracht en effect zullen blijven.

15. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Deze Voorwaarden en Condities worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zullen worden opgelost door middel van bindende arbitrage beheerd door een gezamenlijk overeengekomen arbiter, of, naar keuze van een partij, door middel van procedures die worden gestart in de rechtbanken met rechtsmacht over Holland Casino Rotterdam.

16. DEFINITIES

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden omvat "Holland Casino Rotterdam" maar is niet beperkt tot haar dochterondernemingen, aangesloten bedrijven en vertegenwoordigers, evenals hun respectieve functionarissen, directeuren, werknemers, aannemers, agenten en andere aangestelden.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, bevestigen Spelers dat zij deze overeenkomst hebben gelezen, begrepen, geaccepteerd en ermee akkoord gaan gebonden te zijn aan de voorwaarden die in deze overeenkomst zijn opgenomen.